O Consumer Financial Protection Bureau emitiu uma ordem de consentimento impedindo o CitiBank de discriminar clientes armênio-americanos.
A agência, liderada pelo gabinete do presidente Trump e pelo diretor orçamentário cessante, Russ, encerrou o acordo na quinta-feira, três anos antes de ele expirar.
A ordem final assinada dizia que o banco já pagou mais de US$ 24,5 milhões de dólares em multas e pagamentos exigidos pelo pagamento, e tomou medidas para evitar violações da lei. A ordem também derrubou alegações de descumprimento.
O Citibank juntou-se ao conselho em novembro de 2023, depois de ensinar regras gramaticais rígidas ou bloquear a narrativa dos solicitantes de cartão de crédito e em torno de “Ian” e “Yan”.
Os bancos suspeitavam que os requerentes que procuravam novos cartões ou limites mais elevados eram mais propensos a cometer fraudes, e alguns funcionários referiam-se a eles como “maus bandos arménios” ou a máfia arménia do sul”, disse o conselho Calmenian.
A agência também descobriu que o banco tomou “ações corretivas” contra funcionários que não se identificaram e se recusaram a se inscrever. Foi solicitado ao funcionário que não contasse ao cliente o real motivo da rejeição ou que discutisse o assunto por escrito ou por escrito.
A pesquisa da agência se concentrou na divisão de vendas do Citigroup, que tem parceria de cartão de crédito Co-Card com empresas como hotéis e Best Buy.
O banco não reconheceu nem negou a conclusão do CFPB e não respondeu imediatamente a um pedido de comentário na sexta-feira.
O senador democrata da Califórnia, Adam Schiff, cobriu a decisão de encerrar o acordo de patrocínio.
“Mais uma vez, esta administração está a colocar uma grande empresa financeira diante do público”, disse ele num comunicado. “Esta escolha, de ficar do lado do banco contra o mal face ao comportamento mais discriminatório, lançará uma longa sombra sobre a sociedade.”
O CFPB não respondeu a um pedido de comentário enviado por e-mail.
Glendale abriga aproximadamente 15% da população armênio-americana nos Estados Unidos, com o condado de Los Angeles tendo aproximadamente 250.000 residentes étnicos.
A emissão do depósito levou o banco a centenas de bancos, que afirmaram que não apenas o pedido de cartão de crédito foi rejeitado, mas até mesmo a conta foi encerrada após um ano no Citibank, após vários anos.
“Embora a discriminação contra os arménios-americanos na nossa comunidade não tenha afetado a perseguição do Citibank, ainda é um golpe para os arménios-americanos em Los Angeles Tamara Arkanak, que lançou o caso em curso.
