Seis anos depois que a Amazon abriu seu primeiro supermercado em Woodland Hills, a gigante do comércio eletrônico anunciou que fechará todas as suas lojas Amazon Fresh e Amazon Go.
Os fechamentos afetarão 22 lojas na Califórnia, incluindo as de North Hollywood, Los Angeles e Encino. Os clientes ainda podem encomendar mantimentos online para entrega no mesmo dia em muitas áreas, disse a empresa.
Muitos locais Fresh and Go serão convertidos em lojas Whole Foods. A Amazon adquiriu a empresa de alimentos saudáveis Whole Foods em 2017 por US$ 13,7 bilhões e planeja abrir mais de 100 novas lojas nos próximos anos.
“Embora tenhamos visto sinais encorajadores nas vendas físicas no varejo da Amazon, ainda não criamos uma experiência excepcional para o cliente com o modelo econômico apropriado necessário para uma expansão significativa”, disse a empresa na terça-feira. “Depois de avaliar cuidadosamente o negócio e como podemos atender melhor os clientes, tomamos a difícil decisão de fechar nossas lojas físicas Amazon Go e Amazon Fresh.”
A Amazon, varejista on-line de Jeff Bezos que vende de tudo, desde eletrônicos até roupas de cama, começou a vender utensílios domésticos e acessórios há mais de duas décadas. Segundo a empresa, mais de 150 milhões de consumidores usam a Amazon para fazer compras todos os anos.
A empresa afirma que continuará a investir em conceitos físicos que repercutam nos consumidores. Na unidade Amazon Go, a empresa desenvolveu a tecnologia Just Walk Out que permite aos clientes pagar por suas mercadorias sem o corredor tradicional.
A tecnologia agora é usada em mais de 360 locais de terceiros, diz a Amazon, e reduz significativamente os tempos de espera.
A Amazon está expandindo seu novo formato de supermercado chamado Whole Foods Daily Shop, que oferecerá uma seleção menor e mais selecionada de alimentos para viagem, café e eletrodomésticos. Existem atualmente cinco locais da Daily Shop, incluindo um em Hoboken, NJ. Existem mais de 550 supermercados tradicionais nos Estados Unidos.
Um total de 57 lojas Amazon Fresh e 15 lojas Amazon Go fecharão em fevereiro.
