A partir de agora, quem utiliza o Sistema de Transporte Comum Metrô Cidade do México (STC) pode relatar erro na escada rolante em um linha direta com o chefe do Governo. Clara Brugada, chefe do governo, anunciou esta medida e propôs a entrega do 20 novas escadas eletromecânicas como parte de um plano de reforma para melhorar a consideração das necessidades dos cidadãos.
Na quinta-feira, 22 de janeiro, as autoridades entregaram um novo dispositivo eletromecânico para facilitar o acesso a todos os tipos de usuários que viajam no Metrô CDMX, mas, para que os moradores pudessem “monitorar” o funcionamento das escadas rolantes, uma linha telefônica foi deixada aberta.
O gerente geral da Metrô STC, Adriano Rubalcavadetalhadamente que cada escada eletromecânica há um investimento no nove milhões de pesos. Com o recente lançamento do Lines 7,8 e 9a porcentagem de operações do parque está aumentando 96 por cento.
Durante a conferência de imprensa, Clara Brugada Foi determinado que todos possam ligar para o número enviado e compartilhar o relatório da falha, para isso deverão indicar a estação onde constataram a falha e o horário em que ocorreu.
O número do centro CDMX é 56 58 01 66 42lá eles atenderão ao relatório de falha da escada rolante. Assegurou que haverá “uma coordenação permanente com o diretor do Metro, assim que chegar o relatório”.
O objetivo é permitir que qualquer pessoa comunique imediatamente uma avaria na escada rolante da estação, o que facilitará uma resposta mais rápida e uma maior cooperação entre os gestores locais e a gestão do STC Metro.
As atividades de inovação têm uma componente tecnológica associada. ele 54% das escadas eletromecânicas já tem sensor de controle remoto associado com Centro SCARque permite o monitoramento em tempo real e a detecção precoce de danos, segundo as autoridades.
O presidente enfatizou os objetivos institucionais da renovar 20 escadas rolantes por ano até 2030. Esta estratégia prioriza os dispositivos mais danificados e os conserta substituição anualde acordo com a agenda informada na conferência.
- As estações beneficentes incluem Camarões na linha 7, que aprova diretamente mais de quinze mil pessoas todos os meses.
- Na linha 9, o item foi adicionado lá três temporadasao mesmo tempo em que amplia a cobertura da linha 8 para melhorar o acesso, aspecto que o governo destaca como prioritário para os moradores da capital e do Estado do México.
Estas inovações, juntamente com as inovações físicas, afetam a forma como os cidadãos percebem os serviços. Dados de INEGI mostra que entre os anos de 2019 e 2025 a satisfação e a consciência de quem utiliza o Metro aumentou. e 29%. Além disso, melhorar o acesso tem sido um benefício pessoal pessoas com deficiência, idosos e pessoas com mobilidade reduzida.
Olhando para o futuro, governo da capital mantém contratos plurianuais grandes manutenções e atualizaçõescom todo o investimento de 830 milhões de pesos até 2030 e algo a cada ano 276 milhões reforçar a infra-estrutura necessária para Metrô STCcobrindo outras linhas e estações.
