Num país com uma geografia tão diversificada como a Colômbia, a qualidade da comunicação pode fazer a diferença nos relacionamentos ou no isolamento. A cobertura, a estabilidade do sinal e a velocidade de navegação tornaram-se factores importantes para milhões de utilizadores e famílias em toda a província.
Segundo dados da Comissão Reguladora das Comunicações (CRC), no final do terceiro trimestre de 2025, A Colômbia tinha 95,8 milhões de linhas móveis e 49,04 milhões de conexões de internet móvel. Neste panorama, operadoras como a Claro, a combinação da Tigo Movistar e da Wom competirão em breve para oferecer melhores redes e serviços, enfrentando o desafio de responder às expectativas de uma sociedade cada vez mais digital.
Dados oficiais mostram que existem diferenças entre a Claro, a associação Tigo Movistar e a Wom em termos de território e implantação de infraestrutura.
- Cobertura 4G: A cobertura total do país continua a ser um requisito fundamental. De acordo com relatórios da indústria, Apenas uma operadora mantém atualmente cobertura 4G em 100% da capital municipal do país, facilitando o acesso a serviços de voz e dados em áreas como a Amazônia, o Pacífico e em cidades remotas como Letícia ou Quibdó. Nesta área, A Claro surge como uma operadora com presença total nacional.
- Fibra óptica e comunicação: A expansão da fibra óptica é uma das prioridades para melhorar a qualidade da Internet fixa. Até 2025, esta tecnologia terá chegado a 148 e continuará a se espalhar por novas cidades, graças à forte rede da Claro.
Além disso, o desenvolvimento da infraestrutura de redes e comunicação internacional, que permite cabos submarinos como o AMX-1, com pontos em Barranquilla, Cartagena e San Andrés, ajudam a estabilizar o tráfego de dados.
O advento da tecnologia 5G mudou o campo. Até 2025, a implantação desta rede progredirá de forma desigual entre os operadores, com diferenças significativas na cobertura e nos volumes de tráfego. De acordo com os números da CRC, 68,4% do tráfego 5G nacional ocorre na rede da Claroenquanto Movistar e Tigo compartilham 15,9% e 15,7%, respectivamente.
Esse movimento está atrelado à implantação de uma infraestrutura maior, o que no caso da Claro significa a presença de 5G em 50 cidades e mais de 2.200 estações ativas, em comparação com a cobertura mais limitada dos próximos dois concorrentes.
Rodrigo de Gusmão, presidente da Claro Colômbia, disse: “Este desenvolvimento tecnológico sem precedentes demonstra nossos objetivos mais elevados: tornar a Colômbia melhor. As redes 5G, juntamente com a fibra ótica, os centros de dados, as soluções em nuvem e a inteligência artificial, aumentam a concorrência entre países, empresas, governos e pessoas.
Cidades como Bello, Tunja, Yopal, Soacha, Riohacha, Quibdó, Istmina, Barrancabermeja e Buenaventura aderiram à cobertura 5G até 2025, alcançando 30 novas cidades conectadas no ano passado.
As percepções dos usuários foram apoiadas por medições independentes. Em 2025, a nPerf reconheceu a Claro como a operadora com melhor experiência na Colômbia pelo segundo ano consecutivo, enquanto a Ookla destacou sua rede móvel e cobertura nacional, e Associação de banda larga de fibra como Operadora da maior instalação de infraestrutura de fibra óptica realizada no ano passado no país
Este desempenho é parcialmente explicado pelo nível de investimento. O Observatório de Investimentos em Telecomunicações CRC informou que a Claro realizou 58,9% dos investimentos no setor em 2024, superou o investimento na fusão da Tigo Movistar.
O mesmo relatório apresenta a seguinte distribuição de investimentos: Tigo (12%), Movistar (10,4%), ETB (5%), OnNet (4,5%), WOM (1,7%), ATP Fiber (1,6%) e Starlink (0,3%), num mercado com um COP total de 7,42 mil milhões de dólares.
Além dos dados técnicos, os especialistas aconselham os usuários a avaliar:
- Cobertura na região onde você mora e trabalha.
- Preparar disposições e possíveis alterações ao projeto de lei.
- Números fáceis de processar.
- Serviço de backup.
Quanto à portabilidade, O processo de mudança para a Claro ou outra operadora é gratuito e pode ser feito em poucos dias, mantenha o mesmo número de telefone.
Com esses dados, a escolha da operadora que mais se destaca está voltada para quem prioriza cobertura, velocidade, estabilidade e suporte tecnológico, colocando a Claro como uma das opções de maior destaque do país.
