Hellofres concordou em pagar 7,5 milhões para remover o caso de proteção ao cliente trazido pelo Condado de Santa Clara.
No caso apresentado pelo Tribunal Superior do Condado de Santa Clara, a empresa de kits de jantar acusou os clientes de clientes enganosos e dificultou a cancelamento de seus membros.
Como parte do acordo aprovado na semana passada, a Hellofrey pagou US $ 3,38 milhões, US $ 1,5,3 milhões em custos de consulta e milhões de 1 milhão para clientes da Califórnia.
“Assinaturas automáticas de renovação e produtos enganosos de produtos enganosos não vendem produtos – eles vendem fraudes”, o Santa Clara County Dist. Attie. Jeff Rogen, que foi libertado na segunda -feira sobre o assentamento. “Espere significa parar.”
Os membros automáticos da produção de renovação do HelpHres, qualificados para clientes da Califórnia, podem ter sido relatados entre 1 de janeiro de 2019 e 18 de agosto de 2025 e foram cobrados pelo primeiro remessa sem suas informações. Após esse envio, eles podem ter cancelado seus membros e não obtiveram um reembolso de HelpHres.
Helifrah rejeitou o trabalho errado.
“Levamos nosso compromisso com a transparência do cliente muito a sério e nossos modelos de associação e políticas de cancelamento são constantemente claros para os clientes ao longo da jornada do cliente”, disse o porta -voz da Hellophres, Abbi Dreer, no email. “Enquanto nos recusamos a fazer algo errado, cooperamos totalmente com o promotor público da Califórnia e um contrato com eles para resolver o assunto”.
O Ministério Público do Condado de Los Angeles, bem como outros membros da “Força -Tarefa Automática de Renovação” do estado, liderou o assunto pelo Ministério Público do Condado de Santa Clara, incluindo San Diego, Santa Barbara e Santa Cruz County, bem como o Ministério Público do Procurador Distrital de Santa Monica.
A empresa assinou com renovação automática, mas não divulgou claramente esses termos ou forneceu uma maneira fácil de cancelar os membros, disse o escritório do promotor do condado de Santa Clara.
O Escritório do Procurador Distrital do Condado de Santa Clara também afirma que a empresa não ofereceu subsídios gastronômicos gratuitos, presentes de bônus e frete grátis, o que viola as leis estaduais com base em renovação automática e publicidade falsa.
Milhões de clientes pagam por serviços ou bens sem seu consentimento, e os reguladores de nível federal tentaram estabelecer as regras que restringem essa prática – mas se houver menos sucesso.
Embora a Comissão Federal de Comércio finalmente finalizasse as regras de “cliques” no ano passado, é tão fácil cancelar a assinatura de alguém, mas o tribunal de apelação dos juízes nomeados republicanos removeu a regra após o desafio legal dos grupos de negócios no mês passado. Falha no Tribunal uma semana antes da aplicação da lei e, após vários anos de trabalho regulatório, coisas específicas foram apontadas.
