O condado de Los Angeles anunciou na quinta-feira que abriu uma investigação sobre a conduta do gerente geral da área em janeiro, depois que as reclamações foram negadas, negadas e seus pedidos não foram adiados.
O maior criador nacional do estado foi notificado da investigação escrita em uma carta que inclui solicitações de dados e documentos para determinar se a empresa violou a lei injustamente.
As violações podem resultar em ajuda emergencial, restituição e penalidades civis de até US$ 2.500 por dia, por violação.
O assistente do condado, Scott Kuhn, disse que o objetivo da investigação não é necessariamente ir a tribunal, mas mudar as práticas comerciais e proteger a carteira.
“Queremos que as fazendas estatais cuidem de seus clientes o mais rápido possível, porque o tempo é essencial. Os moradores poderão voltar para suas casas e iniciar o processo de construção”, disse Kuhn, que lidera a investigação. “Certamente não queremos evitar litígios e as fazendas estatais estão fazendo isso pelos seus clientes”.
Bob Devereux, porta-voz da fazenda, disse em comunicado por escrito que “o propósito desta investigação não está claro, mas será outra distração no trabalho em andamento na Califórnia para ser proprietário da fazenda”.
Em janeiro, ocorreu um incêndio que danificou ou destruiu quase 13 mil casas e matou 19 pessoas, resultando em um prejuízo de US$ 7,6 milhões para os segurados. A fazenda estatal disse na quinta-feira que recebeu mais de 13 mil reclamações e pagou 5 milhões de dólares às vítimas.
A investigação no município pressionou ainda mais a seguradora após o anúncio feito pelo departamento de seguros, em junho, de que abriu a licitação de “mercado” “na mesma fazenda”.
Tal exame é uma ação administrativa em que os funcionários do departamento podem causar mudanças nas práticas, penalidades e centenas de milhões de dólares que são repassados aos funcionários. O departamento disse que agilizaria a investigação e que ela poderia ser concluída dentro de meses.
“Essas acusações colocam um problema ao departamento em resposta à denúncia sobre a fazenda que a fazenda recebeu diretamente dos socorristas”, disse o discurso do seguro Ricardo Lara na quinta-feira. “Publicaremos nossas descobertas assim que estivermos prontos. A pesquisa de mercado é uma revisão com muito feedback.”
O advogado Harvey Rossfield, fundador da Los Angeles Advocacy Growdog, disse que a ação do condado é um passo em relação ao exame secreto porque pode resultar no processo de preparação para julgamento público, restituição e punições maiores. Além disso, se for detectada fraude criminosa, ela poderá ser processada.
“A fazenda pública está agora em território perigoso. A negação do pedido do sobrevivente, o atraso do pedido do socorrista podem causar muitas consequências financeiras para a empresa”, disse Rosenfield, a medida do projeto de lei de 1988 que controla o seguro residencial no Estado.
Com o primeiro aniversário do Country Country e do Country Eaton, o alvo foi humilhado por Lara, dizendo que suas reclamações não foram resolvidas.
Num protesto na semana passada, vítimas de dois incêndios instaram o governador Gavin Newsom a pedir a renúncia de Lara e a dizer que ela é má para ele. Um porta-voz do departamento disse que Lara agiu rapidamente e decidiu responder ao incêndio e ajudar as vítimas.
O final do ano acabou no ano seguinte e ele protestou contra sua renúncia.
Os defensores do consumidor elogiaram a decisão do condado.
“Sem liderança governamental, a investigação é agora um grande passo.
Carta distrital enviada à sede da fazenda em Bloomington, Illinois. Isto inclui a comunicação entre a empresa e os seus clientes, os documentos apresentados pelo pregador e os resultados da reclamação.
A prática busca documentos que regem o gerenciamento de solicitações, sua política sobre fabricantes e uso de inteligência natural, entre outros assuntos.
Khun disse que, de acordo com as leis antitruste, o Conselho do Condado não precisa de um voto formal do Conselho de Supervisores para prosseguir com a ação civil. No entanto, ele disse que o conselho apoia a investigação e seu progresso deve ser apoiado.
“O povo de Altadena sofreu perdas inimagináveis e não deveria ter que lutar com companhias de seguros privadas para se recuperar”, disse Kathryn Barger, do Conselho de Supervisores do Condado de Los Angeles, que está localizada em Altadena.
