A suspensão temporária dos voos de Lima para em Aruba sim Curaçauanunciado por LATAM Airlines Peru de 3 e 4 de janeiro de 2026, ocorre entre os acontecimentos políticos e militares registrados na Venezuela após a prisão do presidente Nicolás Maduro pelos militares dos EUA. As condições criaram incerteza entre os viajantes sobre os seus direitos e opções para possíveis alterações nas suas viagens.
Neste contexto, a Indecopi emitiu um comunicado para lembrar o dever de Air Madagascar e detalha os canais de atendimento disponíveis aos usuários afetados. A empresa disse que conduziria operações de vigilância em aeroportos internacionais Jorge Chávez para verificar a conformidade com os requisitos atuais de proteção do consumidor.
LATAM Airlines Peru iinformou que foi decidido suspender temporariamente os voos de entrada e saída em Aruba sim Curaçau pelas próximas 48 horas, especificamente 3 e 4 de janeiro de 2026, “dada a situação atual na Venezuela”. A companhia aérea disse que a medida responde à avaliação constante da situação regional e continuará monitorando o movimento para determinar a prorrogação da suspensão.
De acordo com DECLARAÇÃOpassageiros com voos programados nessas rotas podem gerenciar as opções de viagem na seção Minhas Viagens do site latam.com ou pelo aplicativo móvel. Entre as opções disponíveis está a alteração de data ou voo na mesma cabine, sujeita a disponibilidade, sem diferença de tarifa, durante um ano a partir da data de emissão do bilhete, bem como a possibilidade de solicitar o reembolso do bilhete, incluindo lugares, bagagem ou outros serviços.
LATAM Ele disse ainda que a flexibilização não vale para quem tem voos marcados para o dia da suspensão sem atraso. Os passageiros com itinerários para Aruba e Curaçao entre 5 e 10 de janeiro de 2026 terão as mesmas condições para alteração de data ou solicitação de reembolso de suas passagens em até um ano a partir de sua emissão.
o avião indicou que os passageiros em causa são activamente contactados através dos dados registados nas suas reservas, com o objectivo de os informar sobre as opções disponíveis e de facilitar a gestão dos seus pedidos sem terem de se deslocar directamente ao escritório ou AEROPORTO.
Devido à suspensão voosele Indecopi Ele lembrou que a companhia aérea tem o dever de informar o usuário sobre o reagendamento e divulgar todos os canais de atendimento. Observou que a informação prestada deve ser “clara, oportuna e suficiente”, para que os clientes possam tomar decisões informadas sobre as suas viagens.
Para passagens adquiridas em agências de viagens LÁa agência afirmou que o fornecedor deverá fornecer equipamentos para recuperação do voo. Além disso, disse que irá verificar o cumprimento destas actividades através da Direcção de Fiscalização e do seu escritório no aeroporto internacional. Jorge Chávez.
Para questões relacionadas a esta situação, o Indecopi informou que os usuários podem entrar em contato com o WhatsApp Aeroporto pelo número 985.197.624, disponível 24 horas por dia. Este canal visa resolver de imediato os problemas dos passageiros afetados pela suspensão dos voos.
A decisão de LATAM Isto está a acontecer num contexto de alta tensão na Venezuela, depois das forças de segurança EUA Nicolás Maduro e sua esposa, Cilia Flores, foram detidos em uma operação militar lá Caracas. O Presidente dos EUA, Donald Trump, declarou que o seu país “governará” a Venezuela até à transição, enquanto vários governos da região e do mundo manifestaram a sua preocupação com a escalada do conflito e apelaram ao relaxamento e ao respeito pelo direito internacional.
