Quando a plataforma de streaming de vídeo foi lançada, ela foi comercializada como uma maneira fácil de assistir aos seus filmes favoritos sem interromper os anúncios.
Mas, ao longo dos anos, à medida que as taxas de subscrição atingiram os 25 dólares por mês e foram introduzidos níveis mais baratos suportados por anúncios, muitos consumidores estão dispostos a pagar menos em troca de mais anúncios, de acordo com o relatório de tendências de meios digitais de 2026 da Deloitte.
A empresa de consultoria global entrevistou mais de 3.500 consumidores dos EUA e descobriu que as famílias que assinam permanecem as mesmas ano após ano, gastando em média 69 dólares por mês em serviços de vídeo. Mas cerca de 60% dos consumidores disseram que cancelariam seu streamer favorito se o preço subisse US$ 5.
Embora os gastos com assinaturas permaneçam constantes, o relatório mostra que dois terços dos consumidores de streaming agora optam por anúncios, o que representa um aumento de 20% em relação a 2024.
No ano passado, a Disney, NetflixHBO Max e Apple TV aumentou o preço. As assinaturas premium desses serviços variam de US$ 12,99 para Apple TV a US$ 24,99 para Netflix.
Michael Smith, professor de tecnologia da informação e políticas públicas na Universidade Carnegie Mellon, disse que estes aumentos de preços são todos impulsionados por dados, porque “as plataformas de streaming podem analisar em tempo real como os consumidores reagem às mudanças de preços”.
“Uma coisa a dizer é que, num mundo de dados limitados, muitas decisões de preços são tomadas instintivamente. Esse não é o mundo em que vivemos hoje”, disse Smith em comunicado.
Ele acrescentou que “o nível suportado por anúncios é lucrativo por si só” e pode “cobrir quaisquer assinantes perdidos, bem como trazer novos clientes que não estão prontos para começar com o nível premium”.
À medida que cada vez mais observadores escolhem anúncios mais baratos, a sensação de sensibilidade ao preço aumenta – enquanto a empresa mantém duas fontes de rendimento provenientes de taxas de subscrição e receitas de publicidade.
A plataforma de streaming atingiu um ponto de crescimento onde atrair novos clientes não é prioridade. Eles precisam prender a atenção de seu público. Jennifer Hessler, professora de artes cinematográficas, disse que os streamers estão focados em como “fazer com que suas coisas sejam vistas e vencer a batalha verbal”.
“Os clientes da camada de publicidade geralmente são pessoas que não são muito leais, eles podem se inscrever no Peacock porque querem assistir ‘The Traitors’ e, quando terminarem, cancelarão a assinatura.
A competição no espaço de streaming passou a ser uma questão de converter esses espectadores casuais em fãs leais. Portanto, muitos participantes da indústria estão buscando tecnologias emergentes de IA para ajudar a reverter essa transição.
“Como alguns consumidores planeiam gastar menos em serviços de streaming, os fãs apaixonados podem tornar-se mais valiosos, investindo tempo, dinheiro e energia em todo o espectro”, disse Doug Van Dyke, vice-presidente da Deloitte, num comunicado. “A IA pode ser usada para entender o que os fãs querem, antecipar o que eles querem em seguida e selecionar conteúdo, comunidade e marketing de maneiras que pareçam mais pessoais”.
Quase 40% dos consumidores dizem que aceitariam conteúdo gerado por IA se fosse de marca, enquanto quase 30% dos fãs dizem que gostam de vídeos gerados por IA. Cerca de 22% dos telespectadores dizem que melhores recomendações de IA aumentarão o uso de streaming, de acordo com dados da Deloitte. Empresas como a Amazon Prime Video já estão usando IA generativa para publicidade e conteúdo.
