NOVA IORQUE – O CEO do Walmart, Doug McMillon, que se tornou o maior varejista da América, aumentou o crescimento das vendas técnicas e esteve no comando do início de 2014, disse a empresa na última sexta-feira.
John Furner, 51, chefe do Walmart O Walmart assumirá o cargo em 1º de fevereiro, um dia após a entrada em vigor da aposentadoria de McMillon, disse a empresa. Embora McMillon tenha sido nomeado para aconselhar seu sucessor, as ações do Walmart caíram imediatamente no mercado de ações após a notícia da mudança inesperada de liderança, mas as vendas foram ligeiramente inferiores.
Ao contrário de Jeff Bezos ou Elon de Elon, McMillon não é um nome familiar, mas desempenhou um papel importante na economia americana. O desempenho do Walmart é impulsionado por seus altos gastos e sua grande base de clientes. A empresa afirma que 90% dos lares americanos dependem do Walmart para uma ampla gama de produtos e mais de 150 milhões de clientes em seu site ou em suas lojas todas as semanas.
O Walmart, com sede em Bentonville, Arkansas, é também o maior empregador privado do país, empregando 1,6 milhão de trabalhadores. Isso inclui funcionários da empresa e pessoas que trabalham para o Sam’s Club, a rede de reformas residenciais de caminhão no caminhão. Globalmente, o Walmart emprega 2,1 milhões de pessoas.
A mudança do CEO chega num momento difícil para as empresas e outros empregadores que passaram pelo ambiente económico incerto, mas a administração do Presidente Trump leu uma repressão abrangente à imigração que ameaça suprimir a produtividade dos trabalhadores.
McMillon, formado pela Universidade de Arkansas, começou no Walmart em 1984 e tornou-se executivo-chefe três anos depois. Durante sua gestão como Diretor, ele assumiu um forte compromisso com a força de trabalho, e aumentou salários, estendeu férias e horários para que os funcionários buscassem ascensão e educação para obter certificações e qualificações.
Sob sua liderança, o Walmart tem se concentrado em manter os custos mais baixos e adotou novas tecnologias, como inteligência artificial e robótica. McMillon ajudou a melhorar a reputação da empresa, suavizando a sua imagem como um empreendedor discreto através de relações pessoais com diversos funcionários e do cumprimento de objetivos como a redução das alterações climáticas.
“Já se passou mais de uma década que levou a uma mudança completa no investimento em nossos parceiros e à renovação da cadeia de compromissos”, disse por último o presidente do Walmart, neto do fundador do Walmart. “Ele deixa o Walmart mais forte, melhor e melhor com a nossa missão de ajudar as pessoas a economizar dinheiro e a viver melhor.”
Flight começou no Walmart em 1993, trabalhando como associado de loja por hora em Bentonville. Ele viveu e trabalhou em muitos países e atuou como presidente e ex-presidente da divisão Club of America antes de assumir funções semelhantes no Walmart.
O analista da TD Coiver Chen escreveu em um relatório publicado na última sexta-feira que a “forte experiência” é o negócio americano do Walmart. Chen esperava que o novo CEO mantivesse a estratégia geral da empresa, mas disse que “Doug McMillon não é fácil de seguir”.
“McMillon não é apenas um visionário, mas uma pessoa humilde, que se conecta com pessoas extraordinárias”, disse Chen.
A receita do Walmart saltou 40%, de US$ 485,7 bilhões para US$ 485,7 bilhões no final de seu primeiro ano fiscal, com US$ 681 bilhões no ano. Suas ações estavam em torno de US$ 25 por ação quando ele chegou ao limite; Agora, mais de $ 102.
McMillon substitui Mike Duke, que passou seis anos liderando a empresa após a inesperada aposentadoria de Lee Scott – aos 59 anos.
Quando McMillon se tornou gerente geral, as vendas estavam em dificuldades, lentas e o moral dos funcionários estava baixo. McMillon achou necessário aumentar o salário e criar uma forma de os trabalhadores cuidarem deles todos os anos. Em 2015, o Walmart anunciou um investimento de três anos no valor de US$ 2,7 bilhões para aumentar os salários e criar nova educação e treinamento.
Mas quando McMillon divulgou as vendas naquele ano e decidiu pelas vendas anuais, os investidores não ficaram satisfeitos, fazendo com que o Walmart dividisse e destruísse US$ 21,5 bilhões em valor de mercado por horas. A empresa gradualmente recuperou a confiança dos investidores com vendas mais altas, novos clientes e retenção de funcionários.
Os dias de McMillon também devem ser lembrados, quando ele parou de vender espingardas e rifles de cano curto e pediu aos clientes que não carregassem carregadores de boca mesmo em sua loja. A decisão ocorre após um tiroteio em massa em 2019 em Odessa, Texas, que matou sete pessoas e se seguiu a um tiroteio consecutivo no mês anterior, um deles em uma loja do Walmart.
O Walmart investiu pesadamente em comércio eletrônico e remessas rápidas desde a administração de McMillon. A empresa disse em agosto que um terço das remessas recentes de suas lojas nos EUA incluíam pedidos que solicitavam que os itens chegassem em três horas ou menos, e 20% desses pedidos foram feitos em meia hora ou menos.
O Walmart estava em busca de novas fontes de receita, como publicidade, e lançou um programa de adesão chamado Walmart + para competir com o Amazon Prime, o programa de frete grátis.
Durante a pandemia do Coronavírus, o Walmart foi forçado a estocar suprimentos em todo o mundo e viu as vendas aumentarem à medida que os clientes domésticos estocavam. O Walmart usou o reabastecimento para manter os preços baixos e atrair clientes acima de US$ 100 mil durante a alta temporada.
McMillon está entre vários executivos do varejo que se reuniram com Trump na Casa Branca e em outros lugares este ano para discutir a direção do presidente em relação aos produtos estrangeiros. O Walmart disse que o preço das importações adicionais é atraente, mas o preço começou a aumentar.
“Estamos fazendo o que dissemos que faríamos”, disse McMillon ao varejista em agosto. “Estamos mantendo os preços tão baixos quanto podemos. Os vendedores foram criativos e agiram rapidamente para evitar qualquer pressão adicional sobre nossos clientes e membros.”
D’innorcenzio escreve para a Associated Press. A redatora de negócios da AP, Michelle Chapman, de Nova York, contribuiu para este relatório.
