Indecopi confirmou multa 450 SAIRquase o mesmo S/ 2,5 milhõescontra o Flores Hnos. SRL Transport Company por colocar em risco injustificado a segurança e a saúde dos seus passageiros, na sequência do acidente ocorrido em maio de 2023 no distrito de Santiago de Surco. Uma pessoa morreu neste acidente e 24 passageiros ficaram feridos.
A sentença foi aprovada por Câmara de Proteção ao Cliente Privado no Tribunal da Indecopi, que declarou inválida a chamada apresentada pela transportadora. De acordo com a decisão, o O aumento Isto aconteceu quando o taxista ultrapassou o horário de condução noturno, infringindo o dever geral de segurança previsto no Código de Defesa e Segurança do Consumidor.
Este caso surgiu de um acidente de trânsito 8 de maio de 20234 km de Rodovia Pan-Americana Sulperto do Jockey Club do Peru. O veículo suspeito, com matrícula ZAZ-951, pertence a Flores Hnos Transportes. e operava um serviço interprovincial de transporte de passageiros.
Depois de conhecer a situação, o Secretário Técnico da Comissão de Defesa do Consumidor – O Centro de Lima Sur nº 3 iniciou de ofício o procedimento de sanção administrativa, após constatar uma possível violação do artigo 25 do Código, que proíbe a introdução de riscos injustificados na prestação de serviços. Como parte da ação preliminar, foram realizadas fiscalizações e coletadas informações da Polícia Nacional do Peru, da Sutran e do Ministério de Estado.
O comportamento dos motoristas de ônibus está no centro da análise da Indecopi. De acordo com as informações enviadas pela SUTRAN, o motorista reuniu 13 horas dirigindo entre 7 e 8 de maio de 2023, além dos limites permitidos para garantir a segurança do serviço, especialmente no período noturno.
O Senado resumiu o motorista excedeu a jornada máxima de trabalho a continuidade dos veículos motorizados, o que afetou seu vestuário físico e seus movimentos. Este comportamento foi considerado falta de cuidado e prevenção, incompatível com as obrigações regulatórias dos serviços de transporte terrestre de passageiros.
A este respeito, o Tribunal salientou que, embora o transporte seja uma actividade de risco, o cliente Esperam que o serviço seja prestado em condições de segurança seguras e nas condições estabelecidas pela regulamentação em vigor.
Flores Hnos Transportes. Ele confirmou, em sua defesa, que o acidente foi causado por interferência de terceiros e que o cansaço do motorista não foi devidamente comprovado. Da mesma forma, ele disse que o Indecopi não sabia como punir o caso, e disse que esse trabalho tem relação com o caso amanhã.
Contudo, o Tribunal rejeitou estes argumentos e recordou que o Indecopi tem o poder de intervir quando os direitos do consumidor são especificamente afetados. Segundo a decisão, a punição não é o descumprimento das normas do setor em si, mas as consequências negativas desse comportamento entre os usuários do serviço.
Foi neste quadro que a Assembleia terminou a empresa não conseguiu provar a existência de razões objetivas imprevistas, fora do âmbito do seu controlo, que romperam a relação de O aumento.
A decisão confirmou integralmente a penalidade aplicada em primeiro lugar: multa 450 SAIR e o registro de Flores Hnos Transportes. no registro de infrações e penalidades de Indecopi. O Tribunal considerou que a gravidade do incidente, que resultou na morte de uma pessoa e na lesão de 24 passageiros, justificava a severidade da punição.
Além disso, rejeitou a violação do princípio da proporcionalidade ou da previsibilidade e destacou que cada caso deve ser avaliado de acordo com as suas circunstâncias e o nível de impacto no consumidor.
