No dia 20 de outubro, uma interrupção importante afetou o popular serviço online, criando muitos problemas para milhões de usuários. As principais plataformas, incluindo o Amazon’s School Awards, o snapchat e sem bobagens, estavam no meio do caos. O relatório apresentado pelo Downdetector indicou que a interrupção foi causada pela AWS, que destrói grande parte da infraestrutura da Internet.
A interrupção gerou mais de 2.000 notificações de usuários nos Estados Unidos, que não conseguiram acessar aplicativos e serviços. As próprias ofertas da Amazon – incluindo Amazon.com, Prime Video e Alexa também enfrentaram grandes problemas de conectividade.
Aravind Srinivas, gerente geral da Ai’s Disruption, confirmou que a interrupção do trabalho em segredo estava diretamente relacionada aos desafios enfrentados pela AWS. Ao mesmo tempo, a interrupção expandiu muitos serviços, como a aplicação de pagamentos PayPal ao PayPal.
Num comunicado que discutiu a situação, a AWS reconheceu a “crescente procura e dívida” por vários serviços no Leste-1 dos Estados Unidos. A empresa referiu que este problema também pode afetar a criação de casos através do API Support AD, ou o reforço do seu compromisso, ao mesmo tempo que realça o empenho na resolução da situação e na compreensão da causa raiz.
O impacto da interrupção da plataforma foi sentido em toda uma plataforma que dependia da AWS, incluindo ferramentas educacionais como tela por meio de treinamento auditivo, coloração e diversas colorações da Coinbase e Canva no Duolingo e no New York Times. Até jogos populares como Batnite e Battlegrounds relataram desafios de conexão.
Embora alguns setores tenham começado a dar sinais de recuperação, os usuários continuaram enfrentando problemas ao longo da tarde. Até o momento, a Amazon não fez comentários oficiais sobre a causa exata ou a duração da interrupção.
