Os atores e o apresentador Jorge Losa anunciado publicamente acusações ilegais e acusações não divulgadas dentro Restaurante Los Terrazos, em frente de Plinto do México, depois de visitá-lo.
Reclamações, espalhadas nas redes sociais, entraram na série reclamações de turistas e clientes locais por contas inflacionadas e cobranças injustas em restaurantes em frente à Plaza de la Constitución.
Durante uma visita ao centro histórico da capital com alguns amigos, Jorge Losa Fui a um restaurante onde ele disse: ““Os Terraços”. Segundo reportagem da rede social, os funcionários da empresa não divulgou o preço antes de fazer a cobrança e, ao apresentar o relato, surgiram algumas opiniões e acréscimos que Eles não estavam no menu.
Em suas palavras, “Eles não dizem o preço e depois aplicam a você”, além de “querem colocar um complemento que não faz sentido, não tem sentido, não tem lógica”. depois de reclamar, O gerente do restaurante admitiu o erro e eles pediram desculpasembora a situação tenha criado frustração e desconfiança entre os clientes.
- Guacamole para quatro pessoas: 480 pesos
- Quatro pedidos de tacos de filé de flanco: 1.680 pesos (420 pesos por pedido)
- Um litro de cerveja: 385 pesos
- Meio litro de cerveja: 265 pesos
- Atendimento Michelado: 55 pesos
- Meio litro de limonada: 135 pesos
- Serviço de terraço para quatro pessoas: 200 pesos (50 pesos por pessoa)
- IVA (16%): 3.680 pesos
O valor final foi cobrado 4.415 pesosincluindo um Gorjeta de 15% incluída sem consulta prévia. Losa confirmou falta um preço no menu.
“Acho que é meu dever avisar quando eles tentam fazer isso”, disse o ator. Acrescentou que a sua intenção é alertar outros clientes sobre possíveis irregularidades, especialmente aqueles que visitam o Zócalo pela primeira vez. Ele também enfatizou: “Não quero ser tratado tão mal e não quero que façam isso com você.”
“Neste caso estou falando de um restaurante chamado Los Terrazos, que fica no último andar do Zócalo. É horrível. Cuidado, eles foram longe demais”, disse ele, embora o nome desse restaurante não seja exatamente visível na Internet.
Jorge Losa É uma atriz e modelo de origem espanhola, nascida em Albacete, que fez carreira na televisão mexicana e latino-americana, e ganhou fama após sua participação em “La Casa de los Famosos México”.
Em 2022, após a circulação de um testemunho semelhante, o Agência Federal de Defesa do Consumidor (Profeco) interveio na recuperação e punição de diversas empresas do Zócalo.
Segundo esta agência, foram constatadas irregularidades como refeições sem preço claro, taxas de envio obrigatórias, comissões por pagamentos com cartão e ausência de impostos sobre valores declarados. Profeco lembrou que “as gorjetas são voluntárias e nenhum restaurante pode exigi-lo ou incluí-lo automaticamente na conta.
Além disso, enfatizou que o preço apresentado deve ser total e corresponder às cobranças efetuadas.
O ator não especificou se ofereceu um reclamação formal à Profeco. A autoridade recomenda registrar uma reclamação por descumprimento pelos telefones 55 5568 8722, 800 4688 722 ou por e-mail para denunciasprofeco@profeco.com.mx.
