Oura Health Oy, o conhecido fabricante de anéis inteligentes, não tem intenção de abandonar o seu modelo de negócios baseado em assinatura, mesmo que os concorrentes experimentem dispositivos mais baratos e sem taxas recorrentes.
Numa entrevista recente, o presidente-executivo Tom Hale disse que o modelo de assinatura é necessário para apoiar o foco da empresa na precisão e na visibilidade da saúde a longo prazo. As taxas recorrentes criam valor contínuo, argumentou ele, à medida que o serviço proporciona benefícios de saúde mais profundos ao longo do tempo e a marca adiciona gradualmente recursos novos e mais sofisticados.
“Estamos usando esses fundos para investir em ciência, inovação ou precisão”, disse Hale. “Isso leva a uma melhor retenção, o que nos permite investir mais.” Este modelo de negócio permite que o dispositivo Oura crie uma imagem de longo prazo da saúde de uma pessoa, acrescentou.
A retenção de membros da empresa excede a das principais plataformas de streaming, com milhões de membros ativos em todo o mundo e cerca de 75% abrindo o aplicativo pelo menos cinco vezes por semana, disse Hale.
Os comentários de Hale seguem um ano dominante para a categoria de anéis inteligentes, que há muito é considerada um nicho. O segmento estava no caminho certo para um salto de 49% nas remessas até 2025, de acordo com dados da IDC compartilhados com a Bloomberg, superando em muito o ganho de 6% em smartwatches. Alguns consumidores escolheram anéis inteligentes porque oferecem as mesmas informações sobre sono e saúde que os relógios inteligentes, mas com bateria de maior duração e um design mais discreto.
A Oura, que lançou seu primeiro anel inteligente em 2015, é líder na categoria. A empresa vale US$ 11 bilhões neste outono e tem como meta mais de US$ 1,5 bilhão em vendas até 2026, disse Hale em setembro. Além do preço do anel – que começa em US$ 349 e vai até US$ 499 – essa renda inclui a taxa de adesão exigida, ao preço de US$ 5,99 por mês ou US$ 69,99 por ano. Muitos dos concorrentes da Oura que não exigem assinatura cobram menos por seus dispositivos.
Oura não está particularmente focada no desenvolvimento frequente do dispositivo, disse Hale, observando que muitos dos clientes da marca continuam a usar modelos de anéis mais antigos. Isto está de acordo com a prática habitual da empresa de introdução de novos recursos. Em vez de buscar tecnologias emergentes, como o monitoramento não invasivo da glicose – uma área onde a Samsung e a Whoop Inc. – Oura concentra-se em produtos e pesquisas sobre saúde cardíaca e pressão arterial. Isso, disse Hale, afetará mais pessoas.
Hale disse que a estratégia da Oura está focada em garantir que os usuários usem o dispositivo constantemente. Os anéis inteligentes tendem a fornecer leituras mais confiáveis porque o dedo tem a pele mais fina que o pulso e o sensor fica próximo aos principais vasos sanguíneos. Eles geralmente duram mais entre as cobranças, descobriu a Bloomberg depois de testar uma variedade de produtos de diferentes marcas.
“A duração da bateria é três a quatro vezes maior que a do Apple Watch”, disse Hale, acrescentando que o relógio normal só é potente “na medida em que você o usa e está carregado”.
Kelly escreveu para Bloomberg.
