Jeff Bezos, fundador da Amazon, disse que a ansiedade e o estresse estão frequentemente associados à não ação diante do problema, e começar a agir é um passo importante para reduzir esse sentimento.
O anúncio, feito durante uma intervenção pública no Seattle Museum of Flight, foi mais uma vez divulgado no mundo dos negócios e da liderança como uma de suas observações mais importantes é sobre a produção e gestão das emoções.
“Acho que se estou nervoso com alguma coisa, normalmente não faço nada a respeito”, explicou o empresário. “Ouço meu corpo em busca de sinais de que algo está errado e descubro que o estresse desaparece assim que dou o primeiro passo.”
O ponto principal de sua abordagem é que a procrastinação – mais do que a sobrecarga – provoca a sensação de exaustão. De acordo com sua experiência, Enfrentar um desafio, mesmo com pequenas ações, muda a percepção do problema e permite que você recupere a sensação de controle.
O executivo afirmou repetidamente que esta visão foi formada quando fundou a sua empresa na década de 1990. Nesse período teve que enfrentar incertezas financeiras, reuniões constantes com investidores e o desafio de desenvolver um modelo de negócio que era tentador naquele momento.
Em vez de fugir das dificuldades, optou por abordá-las diretamente e transformar as preocupações em ações concretas.. Essa abordagem, disse ele, transformou a ansiedade em uma ferramenta motivacional.
Além das atividades individuais, ele enfatizou a importância da resolução de problemas em equipe. Para ele, Compartilhar desafios com outras pessoas permite transformar uma situação difícil em um processo criativo. A reunião de especialistas, a análise de um obstáculo e o desenvolvimento de uma solução comum – segundo sua explicação – podem tornar “divertida” a pressão gerada anteriormente.
Na cultura corporativa que promoveu, essa atitude foi incorporada ao conhecido conceito de liderança da empresa, utilizado como estrutura de tomada de decisão. Andy Jassy, atual CEO da empresa, destacou no material institucional que essas diretrizes devem ser aplicadas de forma consistente para serem eficazes e levarem à resolução de problemas em todos os níveis.
Esta estrutura organizacional inclui ênfase na ação imediata, responsabilidade e resolução de problemas. que procura evitar a paralisia face à incerteza.
Embora o estilo de trabalho do fundador da Amazon se concentre na acção imediata, outros executivos desenvolveram outras formas de gerir o stress no trabalho.
Ex-CEO da Starbucks, Laxman Narasimhan destacou na entrevista que coloca seu equilíbrio pessoal em hábitos inegociáveis. como meditação diária, exercícios regulares e garantia de tempo para a família.
Atualmente, ele está envolvido com organizações como Brookings Institution e Verizon, que continuam a promover a autodisciplina como ferramenta de combate ao envelhecimento.
No setor gastronômico, Red Lobster, sob liderança de Damola Adamolekun, destacou a importância do controle emocional. A sua estratégia é fazer pausas deliberadas antes de se movimentar, com o objetivo de transmitir compostura à equipa mesmo em momentos de pressão.
Em parte, Satya Nadella, CEO da Microsoft, concorda parcialmente com a ideia de lidar com os problemasembora ajude a criar um ambiente de trabalho flexível. Ele enfatizou que a comunicação com os colaboradores e as políticas de prevenção ao esgotamento são essenciais para a sustentabilidade do negócio.
Diferentes posições mostram que não existe uma fórmula única para gerir o stress em cargos seniores. No entanto, Todos concordam com a necessidade de uma intervenção proativa – seja através de decisões imediatas, práticas específicas ou mudanças estruturais – para evitar que a pressão aumente.
Já para o fundador da Amazon, sua mensagem aponta para uma ideia simples: muitas vezes a ansiedade não vem do excesso de trabalho, mas da demora para começar. Dar o primeiro passo, continua ele, transforma a incerteza em um processo gerenciável e orientado para soluções.
Esta visão continua a influenciar os debates sobre liderança, produtividade e saúde no setor empresarial, onde a gestão do stress se tornou um fator chave na tomada de decisões e na cultura organizacional num ambiente cada vez mais exigente.
