O ato de rejeição chamadas de spam Acontece tão natural e diariamente quanto a irritação que causam. Porém, o que muitos veem como uma simples proteção contra tentativas fraudulentas ou promoções não solicitadas pode se tornar uma porta de entrada para novas tentativas.
O ato de desligar ou apertar o botão “recusar” diante de um número desconhecido parece uma medida lógica para evitar problemas. Porém, segundo Nona, professora de inteligência artificial, Este comportamento confirma ao sistema automático que o número está ativo e que há uma pessoa no final. Isso torna o número um alvo mais valioso para futuras campanhas de spam.
Os sistemas de chamadas em massa, utilizados por call centers e redes automatizadas e campanhas fraudulentas, não funcionam de forma aleatória. Eles analisam cada experimento relacionado: se a chamada tocou, foi rejeitada, teve sinal de ocupado ou foi atendida.
Quando o usuário clica em “negar”, o software interpreta que houve um evento, classificando o número como “have” e assim aumentar as chances de fazer novas conexões.
Nem todos os operadores utilizam os mesmos critérios, mas o princípio da verificação de números é uma prática bem estabelecida no mundo da segurança cibernética. Quanto mais sinais o sistema recebe de que um número está “ativo”. mais peso colocam no estoque, o que aumenta o fluxo de ligações desnecessárias.
A ação de rejeitar chamadas de spam não elimina o problema. Pelo contrário, pode aumentar a frequência de tentativas de contato, pois o sistema automatizado utiliza essas informações para otimizar suas campanhas e filtrar os números ativos dos inativos. Desta forma, os usuários que tentam evitar dificuldades acabam, sem saber, em uma lista crescente de fraudadores comerciais e potenciais.
Especialistas em segurança cibernética sugerem duas etapas para minimizar o impacto do spam telefônico: uma imediata e outra administrativa.
A primeira linha de defesa é evitar interagir com o chamador suspeito. Ignorar o telefone e deixar a chamada terminar sozinha cria menos sinais para o sistema automatizado. Não retornar uma chamada para um número desconhecido ou pressionar a tecla de gravação automática é fundamental para evitar a verificação de identidade.
O segundo nível envolve atividades administrativas mais lentas, mas mais eficazes. Desative o uso de dados quando a empresa permitir, registre-se no registro de exclusão de anúncios e registre uma reclamação legal junto a uma agência governamental, como o Instituto Federal de Telecomunicações do México, Eles ajudam a limpar os dados de negócios e a interromper o fluxo de informações no longo prazo.
Os filtros de bloqueio de celulares, embora úteis, não são uma solução definitiva. Os sistemas atuais podem detectar e bloquear alguns padrões suspeitos, mas os spammers estão constantemente mudando de linha, então esses filtros funcionam melhor como um complemento do que como um bloqueio independente.
A operação desses dispositivos reduz as quedas de energia, mas não elimina a raiz do problema. A persistência dos telefonemas mostra que, apesar dos avanços na inteligência artificial e na regulamentação, as campanhas de marketing e as fraudes continuam a evoluir e a adaptar-se.
Atender um telefonema com uma simples resposta afirmativa, como “sim”, pode ser perigoso. Especialistas alertam que áudio pode ser gravado e utilizado indevidamente para monitorar consentimento que o usuário nunca deu.
É melhor usar palavras curtas e neutras, como “diga-me”, e, se necessário, frases claras como “não estou interessado” ou “onde você conseguiu esse número?” Essas respostas mostram um comportamento pouco atrativo para a campanha de marketing e aumentam a possibilidade de descarte da pontuação.
Desligar assim que atende, reagir com reclamações ou insultos, apertar a tecla cancelar, retornar ligações para números desconhecidos e escrever comunicados em páginas não confiáveis são práticas que, ao invés de ajudar, podem piorar a situação. Divulgar números nas redes sociais ou promovê-los sem verificar os antecedentes do destinatário também aumenta o risco.
