Informações detalhadas sobre o histórico do vendedor e atividades recentes no Facebook Marketplace começarão a ser exibidas na parte superior do seu perfil, por meio de um resumo gerado pela Meta AI. Esta nova função, conforme noticiado pela Europa Press, oferecerá dados como o tempo de registo no Facebook, o número de amigos na rede social, bem como um resumo da sua experiência e desempenho no Marketplace, que destaca o tipo e a quantidade de anúncios que partilham com frequência e as avaliações que recebem.
A introdução da inteligência artificial no mercado do Facebook faz parte da inovação anunciada oficialmente pela Meta, que visa tornar o processo de compra e venda na plataforma mais eficiente e rápido. A Europa Press informou que mais de 3,5 milhões de anúncios são publicados diariamente nesta secção do Facebook só nos EUA e no Canadá, o que explica o elevado nível de interacção entre aqueles que oferecem e procuram produtos como moda, decoração ou electrónica. Com as novas ferramentas, a Meta se compromete a simplificar a criação de anúncios e a comunicação entre os usuários, contando com a tecnologia para melhorar a experiência.
Uma das inovações notáveis concentra-se no sistema de resposta automática gerado pelo Meta AI. A mídia Europa Press explicou detalhadamente que, quando esta função for ativada, o assistente de inteligência artificial escreverá e enviará automaticamente respostas às perguntas dos compradores. Quando alguém quiser verificar a disponibilidade de um produto, receberá imediatamente informações relacionadas com a descrição do artigo, o preço definido, o ponto de recolha disponível e se ainda existe em stock. Para ativar este recurso, o profissional de marketing deverá acessar as opções de configuração, onde verá as respostas que são publicadas por padrão, que podem ser alteradas antes de serem publicadas com o anúncio.
Outra novidade introduzida pelo Meta permite aos usuários listar produtos com mais rapidez e menos esforço. A Europa Press explicou que os vendedores podem fazer upload de fotos de itens à venda e fazer com que a Meta AI crie uma programação para isso. Este sistema se encarrega de preencher a maioria dos dados necessários, como a descrição do produto e ainda oferece um preço de venda, baseado no mesmo no ambiente geográfico. Portanto, o processo de criação de anúncios fica mais fácil para quem submete artigos, permitindo aumentar o número total de edições com menor tempo de comprometimento.
Em relação ao gerenciamento de remessas, a Meta introduziu opções projetadas para simplificar o software e facilitar a remessa de produtos. Conforme publicado pela Europa Press, o Marketplace oferece agora a capacidade de gerar etiquetas de envio pré-pagas e um painel de controle que permite aos vendedores monitorar o status e controlar cada pedido que enviam a qualquer momento. Esse sistema busca ampliar as possibilidades dos vendedores permitindo que eles alcancem compradores em outros locais, além de colocar as informações do pedido em um só lugar.
A automatização da resposta e publicação responde à intenção da Meta de que compradores e vendedores encontrem artigos relacionados com as suas necessidades ou interesses de forma mais fácil e rápida. A Europa Press informou que o objetivo destas funcionalidades é aumentar a eficiência do processo e reduzir as barreiras tecnológicas, proporcionando uma experiência mais personalizada e significativa aos utilizadores.
Por fim, a plataforma também adiciona perfis Meta AI para orientar e dar mais confiança aos compradores. Esse resumo no início do perfil de cada vendedor permite entender rapidamente seu histórico e popularidade no Facebook e Marketplace, informação que pode influenciar na decisão de quem está pensando em comprar. A Europa Press explicou detalhadamente que estes dados incluem a idade do utilizador do Facebook, o número de amigos, o tipo de produtos que recomendam com mais frequência e o histórico de opiniões dadas por outros compradores.
