Historicamente, a universidade tem desempenhado um papel importante na consecução e promoção do bem comum, atuando como motor intelectual, ético e social da população.. Em geral, num processo linear de criação de valor que vai de uma ponta à outra, começando pelo processo de formação dirigido a estudantes e investigadores através das suas escolas e competências, e terminando com diplomas profissionais e publicação de artigos académicos.
No entanto, como salientam Van Alstyne, Parker e Choudary, num mundo interligado, a criação de verdadeiro valor depende não só da gestão eficaz dos recursos e processos internos, mas também da capacidade de regular o ambiente externo. PPara que a sociedade progrida, as universidades devem transformar-se de instituições isoladas em plataformas de serviços concebidas para acelerar a melhoria colectiva. Se o setor não se adaptar às novas necessidades do mercado de trabalho e social, corre o risco de ser deslocado. novos players digitais que compreendam melhor os princípios da comunicação e da criação de valor.
As universidades devem quebrar o seu “isolamento das influências externas” e tornar-se facilitadoras da comunicação entre os diferentes intervenientes: investigadores, empresários, governos, investidores e estudantes. Esta abordagem permite-nos criar “novas situações”. Em vez de transferir conhecimento de forma unilateral, a universidade pode funcionar como uma plataforma que gera efeitos de rede: quanto mais empresas e investigadores conectados estiverem no seu ambiente, mais valioso ele será para os estudantes e para a sociedade como um todo. O objetivo final não é apenas a excelência acadêmica, mas a criação de valor compartilhado que a torne socialmente valiosa.
A universidade do século XXI deve ver-se como uma plataforma que promove e apoia a mudança da sociedade para um processo melhor. A sua missão não se esgota na sala de aula, mas estende-se à criação de infra-estruturas de serviços que reduzam o conflito entre a investigação científica e o progresso social. Para conseguir isso, as instituições de ensino devem apostar na abertura e na cooperação, que não nega aspectos como propriedade intelectual, laboratórios e capital intelectual, mas sim pontes. Ao aplicar os princípios da área – planejamento ambiental, abertura estratégica e criação de efeitos de rede – a universidade cumpre a missão definida por Escrivá de Balaguer: estudar profundamente os problemas humanos para agitar sacrifícios, conscientizar e formar cidadãos comprometidos com a construção de uma sociedade mais justa.
Em um modelo de domínio, o parâmetro é mais do que uma única variável. Para as universidades, isto significa que a sua influência regional e local já não depende apenas da sua reputação histórica, mas também da sua capacidade de facilitar “investigação valiosa”. Uma organização que consegue integrar um setor no seu núcleo aumenta o seu valor ao permitir que diferentes stakeholders produzam e ganhem valor. Ao permitir que agências externas cocriem soluções de infraestrutura universitária, aceleramos a transformação da realidade social. Não se trata de oferecer uma solução imediata, mas de examinar o problema para construir uma sociedade nas profundezas da ciência. Os serviços educativos devem ser flexíveis e móveis, assumindo a forma de aprendizagem ao longo da vida. Este desenvolvimento requer um governo que não fique preso aos sucessos do passado.
Nessa visão, estudantes, acadêmicos e pesquisadores deixam de ser consumidores passivos de conteúdo e passam a ser geradores de conhecimento. A universidade oferece ambiente, ferramentas de análise de dados e quadro ético (baseado na busca do bem comum) para chegar ao mercado de forma eficiente de pesquisa e desenvolvimento. A pesquisa aplicada torna-se assim a ferramenta através da qual o conhecimento pode produzir resultados tangíveis. Se a universidade conseguir esta metamorfose, não só garantirá a sua relevância na era digital, mas também se fortalecerá como o mais poderoso motor de melhoria da sociedade, ao: formar líderes e cidadãos com profunda responsabilidade social, formar pessoas com pensamento crítico, integridade e espírito de serviço, apostando na utilização dos seus talentos para um impacto positivo na sociedade, e criando modelos e investigação sobre a comunicação através do “conhecimento desportivo” através do “conhecimento comunicacional”.
A transição para esta visão não é fácil; A gestão da universidade deve evoluir para um modelo mais ágil, que estimule o diálogo e o respeito mútuo entre as partes. A cultura universitária deve ser a cola que mantém o ambiente unido, não uma coleção de anedotas, mas uma força viva para a prosperidade social. Ao garantir que a investigação científica e a informação são acessíveis, o ensino superior consolida o conhecimento, estimula a inovação colaborativa e fornece aos cidadãos as ferramentas necessárias para obterem a participação na democracia real e a participação direta no desenvolvimento económico e social.
