Nequi comemorou seus 10 anos de operação na Colômbia, destacando que atingiu quase 28 milhões de usuários e se consolidou como uma das principais plataformas de pagamentos digitais e serviços financeiros do país.
Durante o aniversário da empresa, o gestor do setor analisou o crescimento do ecossistema financeiro digital na Colômbia e destacou que um dos maiores desafios é gerir o rápido crescimento dos clientes e as mudanças tecnológicas do setor bancário.
Conforme explicado por Andrés Vásquez, CEO e cofundador da Nequi, citado por Rádio Azulo principal objetivo desde a criação da plataforma é facilitar o acesso das pessoas aos serviços financeiros e eliminar as barreiras que historicamente existiram nos bancos tradicionais.
“Nequi é um caminho cheio de felicidade, mas também um grande desafio. O rápido crescimento de clientes às vezes nos prejudica, mas a verdade é que há mais satisfação do que frustração”, disse Vásquez.
O gestor explicou que uma das maiores apostas foi simplificar os processos que eram difíceis para os utilizadores anteriores.
“Estamos eliminando a confusão para abrir conta, antes era muito difícil, filas e assim por diante. Mudamos, simplificamos o número da conta para celular e QR para gastar dinheiro”, disse.
A plataforma destacou que, ao longo dos anos, conseguiu se tornar um dos aplicativos financeiros mais utilizados pelos colombianos para realizar pagamentos, transferências e outras operações digitais.
Nequi garantiu ainda que um dos avanços mais importantes é a facilidade de acesso ao crédito para quem nunca teve um produto financeiro.
De acordo com os números divulgados pela empresa, 35% dos empréstimos concedidos hoje são destinados a usuários que nunca prestaram atenção antes.
A empresa afirma que isto lhe permitiu expandir o acesso ao sistema financeiro para milhares de pessoas que não têm acesso a serviços ou bancos.
Durante a comemoração do seu 10º aniversário, a plataforma também falou sobre o sistema de pagamentos instantâneos Bre-B e garantiu que atualmente está focado em 60% das transações relacionadas a esta ferramenta.
“Recebemos muito dinheiro de outras empresas que pagam pessoas em Nequi. Somos o principal influenciador comercial nos QRs Bre-B”, afirmou a empresa.
Segundo o setor, este sistema passou a provocar mudanças significativas na utilização de pagamentos digitais e na redução do dinheiro nos diversos setores comerciais do país.
A empresa também destacou que pequenas empresas e autônomos aumentaram o uso de pagamentos digitais por meio de códigos QR e transferências instantâneas.
Por sua vez, María del Pilar Correa, chefe de estratégia de negócios da Nequi, garantiu que um dos objetivos da empresa é fortalecer as ferramentas tecnológicas focadas na melhoria da experiência do usuário.
A diretoria anunciou que o setor buscará avançar no uso da inteligência artificial para desenvolver soluções mais conversacionais e preditivas.
“Sabemos que os nossos utilizadores utilizam inteligência artificial, comunicam com inteligência artificial, fornecem tarefas, perguntam coisas. Também queremos estar lá”, disse.
Conforme explicado, o objetivo é permitir que a plataforma ofereça recomendações específicas relacionadas com poupança, gestão de dinheiro e acesso a produtos financeiros.
Nequi referiu ainda que uma das suas prioridades é continuar a reforçar as ferramentas destinadas aos pequenos negócios, freelancers e empregadores que recebem dinheiro do estrangeiro.
A empresa disse que espera reduzir as barreiras às transações internacionais e expandir as soluções relacionadas com remessas e pagamentos digitais.
“O Nequi é um banco digital onde você pode fazer muitas coisas, desde ter um cartão de crédito, fazer um empréstimo, trazer dinheiro do exterior, receber suas transferências e efetuar pagamentos”, disse María del Pilar Correa.
O setor comprometeu-se a continuar a expandir os seus serviços tecnológicos e financeiros em meio ao crescimento dos pagamentos digitais na Colômbia.
