Oferecem uma plataforma digital para renovação e substituição de um único documento de identidade. Descubra o processo aqui. (Fonte: Cadastro Nacional de Pessoas Físicas)
o inovação digital em serviços públicos em El Salvador deu um novo passo ao oferecer uma plataforma online como renovação e substituição de Documento de singularidade (DUI). Segundo notícias oficiais, a implementação de soluções digitais responde à prioridade de os serviços públicos estarão mais próximos das pessoas.
O objetivo é simplificar procedimentos, reduzir tempos de espera e prestar cuidados eficientes e acessíveis. Então, a partir desta quarta-feira, o Cadastro Nacional de Pessoas Físicas (RNPN) introduziu uma ferramenta digital que permite aos cidadãos renovar ou substituir o seu DUI em qualquer lugar e a qualquer hora.
De acordo com a explicação Fernando Velascoregistro do país RNPNdurante a apresentação oficial, a nova plataforma permite ao cidadão concluir o processo com qualquer dispositivo eletrónico. “Os cidadãos podem atualizar ou substituir documentos a partir de um tablet ou telemóvel com acesso à internet. Eles podem fazer isso no escritório, em casa, mesmo que estejam de férias, eles também podem fazer. Isso leva a uma melhor experiência de obtenção de um DUI.Velasco disse.
O site oficial está disponível para cidadãos residentes em ambos El Salvador como em EUA. Desta forma, a plataforma oferece a oportunidade de realizar o processo de forma totalmente digital, o que agiliza o atendimento e dá mais satisfação ao usuário, segundo relatório da Presidência por meio de sua Secretaria. O site permite atualizar os seus dados pessoais, fazer upload de uma fotografia recente e escolher o DUICentro onde pretende levantar o documento. Para quem mora nos Estados Unidos, o serviço DUI Express permite receber os documentos diretamente no endereço indicado.
“É uma plataforma online onde você pode renovar e substituir seu Documento Único de Identidade (DUI) no seu dispositivo móvel. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode fazê-lo a qualquer hora, independentemente da situação do cidadão.“, Velasco disse detalhadamente em seu discurso, citado por Secretária de imprensa.
As ferramentas digitais incorporam processos de autenticação fortes para garantir a segurança das informações e das informações do usuário. O sistema possui um sistema de autenticação e verificação biométrica, que deve ser concluído antes de finalizar o processo de pagamento. “Ressalte que, mesmo que seja uma atualização ou substituição, você pode atualizar determinados dados como endereço, e-mail, telefone e contato de emergência.”, Explicou Velasco.
O lançamento da plataforma faz parte da estratégia de digitalização dos serviços públicos apoiada pelo Governo de El Salvador. O objetivo é facilitar o acesso aos procedimentos necessários e reduzir a carga administrativa dos cidadãos.
A agilização do processo permite melhorar os tempos de atendimento e minimizar as deslocações físicas, o que representa uma vantagem particular para quem reside no estrangeiro ou tem dificuldade em deslocar-se a um centro de atendimento regular. A RNPN estima que a plataforma contribuirá para desburocratizar e melhorar a experiência geral do usuário..
