Instagram e Facebook acusados de ter ‘planos viciantes’ da Comissão Europeia. A pesquisa se concentra em recursos como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e um sistema de recomendação personalizado em ambas as plataformas.
Meta agora pode exercer seu direito de se defender: pode analisar os documentos do processo da Comissão e responder por escrito às conclusões preliminares. Assim, o Conselho Europeu para os Serviços Digitais será considerado.
Caso a conclusão se confirme, a Comissão poderá proferir decisão de descumprimento da Lei de Serviços Digitais que poderá exigir multa de acordo com a natureza, gravidade, frequência da infração e duração da infração, com limite máximo de 6% da receita total anual do prestador.
A Meta projetou receita de US$ 200,97 bilhões em 2025, de acordo com seu relatório de lucros do quarto trimestre e do ano de 2025.
“As conclusões preliminares apresentadas pela Comissão fazem parte do procedimento formal de investigação da conformidade da Metade com a Lei dos Serviços Digitais, lançado em 16 de maio de 2024”, afirmou o órgão.
“A Lei dos Serviços Digitais fornece um quadro claro para responsabilizar as plataformas pela conceção viciante e pelo impacto dos seus serviços. Estamos totalmente empenhados em cumprir as nossas leis na Europa”, afirmou Henna Virkkunen, Vice-Presidente Executiva para a Soberania Tecnológica, Segurança e Democracia da Comissão Europeia.
A Comissão Europeia sustenta que Meta não considerou o impacto de certos recursos de design do Instagram e do Facebookcomo recomendações altamente personalizadas, reprodução automática e rolagem infinita, que sempre mostra novos conteúdos.
Segundo a agência, essas funções estimulam a necessidade do usuário de continuar navegando e ativam processos automáticos no cérebro, que contribuem para hábitos de uso pouco saudáveis e consumo compulsivo da plataforma.
A investigação também mostrou que o Meta ignorou informações sobre quanto tempo os menores passam no Instagram e no Facebook durante a noite e como melhorias em recursos como pergaminhos e histórias podem levar ao uso excessivo ou compulsivo do serviço.
Os dados recolhidos pela Comissão indicam que as atuais medidas de atenuação do Meta não foram eficazes na abordagem dos riscos de projeto identificados.
Ferramentas de gestão de tempo no Instagram e Facebook, incluindo as destinadas aos jovens, fácil de ignorar e não implica uma redução ou controle significativo do uso do Serviço.
No que diz respeito à supervisão parental, a Comissão considera que o seu sucesso depende de os pais e tutores possuírem conhecimentos técnicos adequados e dedicarem tempo à sua compreensão, o que limita o seu âmbito.
Metamedidas, como dicas e links para recursos de saúde mental encontrados na página do “centro de segurança”, também não parecem minimizar o risco.
Nesta fase, a Comissão considera que o Meta deve implementar as alterações de design em duas áreas: remover funções como a reprodução automática e a rolagem infinita por defeito, estabelecer pausas eficazes para reduzir o tempo de utilização e adaptar o seu sistema de apresentação para que não dependa da interação do utilizador.
A própria Comissão explicou que estas conclusões são preliminares e não prejudicam o resultado final da investigação. A Meta ainda pode exercer o seu direito de defesa.
Eles observaram que:
“O parecer preliminar da Comissão baseia-se numa extensa investigação que incluiu uma análise dos relatórios de risco, dados e documentos internos da Meta, e a resposta da Meta a numerosos pedidos de informação, uma revisão de extensa investigação científica sobre este tema, e entrevistas com especialistas em muitas áreas, incluindo vícios comportamentais.
