O Airbnb revelou uma série de novos serviços para hóspedes na quarta-feira, adicionando aluguel de carros, coletas no aeroporto e entregas ao seu mercado on-line que conecta viajantes a anfitriões locais.
Os clientes agora podem receber itens no Airbnb por meio de uma parceria com a Instacart e ter um motorista para recebê-los no aeroporto com os Welcome Pickups do Airbnb. O aplicativo também oferece armazenamento com Bounce e adicionará aluguel de carros ao aplicativo neste verão.
Enquanto isso, o Airbnb está aumentando o uso de IA ao adicionar resumos de avaliações e comparações com acomodações, disse a empresa.
A empresa expandiu-se para além dos hotéis no ano passado, quando introduziu as Experiências e Serviços Airbnb, dando aos hóspedes a opção de reservar excursões privadas e refeições preparadas por chefs através da aplicação.
Numa teleconferência de resultados no início deste mês, o presidente-executivo da empresa, Brian Chesky, disse que a empresa está “no início de como a IA mudará a forma como fazemos todo o nosso trabalho”.
As mudanças chegam a tempo da Copa do Mundo FIFA de 2026, que será realizada em 16 cidades nos Estados Unidos, México e Canadá. A empresa disse que está oferecendo experiências especiais da Copa do Mundo, como assistir a festas e acesso ao estádio.
“Com base no que vimos nas reservas acumuladas antes do evento, espera-se que a Copa do Mundo seja o maior evento da história do Airbnb”, disse a diretora financeira da empresa, Ellie Mertz, na teleconferência.
O Airbnb ganhou reputação por oferecer aos viajantes estadias únicas e seguras em propriedades de outras pessoas, mas adicionou reservas de hotéis à plataforma no final do ano passado. A mudança fez com que os clientes questionassem se o aplicativo estava se afastando muito de seu propósito original.
No seu anúncio esta semana, a empresa disse que está a estabelecer parcerias com mais hotéis independentes em 20 destinos importantes, incluindo Nova Iorque, Londres e Singapura. Na teleconferência de resultados, Chesky disse que os hotéis do Airbnb poderiam se tornar um negócio de bilhões de dólares.
A empresa com sede em São Francisco foi fundada em 2007 e permite que os proprietários ganhem dinheiro alugando o seu espaço a viajantes que procuram algo diferente de um hotel. As reservas do Airbnb podem variar de quartos privados em apartamentos compartilhados a mansões e iates.
A receita da empresa aumentou 18% ano a ano, para US$ 2,7 bilhões no primeiro trimestre, enquanto a receita aumentou ligeiramente para US$ 160 milhões. Os novos serviços e ofertas da Airbnb poderão transformá-la de uma plataforma de partilha de casas num mercado holístico de viagens, dizem os analistas.
As ações da empresa subiram 14% nos últimos seis meses e caíram menos de 1% na quinta-feira.
