Milhares de californianos receberam cartas do Departamento de Veículos Motorizados informando-os de que foram encontradas violações nos resultados de seus testes escritos e que perderão suas licenças se não refazerem o teste dentro de 30 dias.
Essas cartas deixaram muitos californianos coçando a cabeça sobre o que deu errado e lutando para refazer os testes para garantir que não perderiam a carteira de motorista.
“É uma enorme dor de cabeça para as pessoas que podem não ter transporte confiável”, disse David Specht, morador de Sacramento. “Os pais solteiros que criam os filhos têm que se ausentar do trabalho, têm que cuidar dos filhos. Não parece funcionar para nós se esse for o sistema que temos.”
Um porta-voz do DMV da Califórnia escreveu num e-mail que a agência estava “ciente dos resultados incorretos em alguns testes de conhecimento” e, como resultado, cerca de 11.000 pessoas estão sendo notificadas de que terão que refazer o teste.
Uma porta-voz disse que as cartas eram resultado de uma auditoria interna em andamento do DMV e não abordavam questões sobre a natureza das irregularidades encontradas – como se eram suspeitas de fraude ou resultado de problemas técnicos internos.
“É necessário garantir a integridade do nosso processo de testes”, disse o porta-voz. “O teste de conhecimento desempenha um papel importante na confirmação de que os motoristas entendem as regras de trânsito antes de obterem uma licença para dirigir na Califórnia.”
Specht, 36, disse que fez o teste escrito em janeiro, depois de se mudar de Chicago para Sacramento. Ele ficou muito confuso quando recebeu a carta de advertência no mês passado e a princípio pensou que o DMV suspeitava que ele estivesse trapaceando porque passou no teste muito rapidamente.
A carta afirma que as violações encontradas indicam “o descumprimento dos requisitos de teste de direção exigidos pelo Código de Veículos Motorizados da Califórnia” e, como resultado, a licença é inválida.
“Então pensei mais sobre isso, pesquisei um pouco da linguagem da carta e encontrei vários posts no Reddit e em mídias sociais em geral, onde algumas pessoas questionaram, dizendo: ‘Eu não trapaceei, não sei por que consegui isso’”, disse Specht.
Specht disse que ligou para o DMV e pediu mais detalhes sobre o problema encontrado em seu teste, mas o representante não sabia.
“Talvez eles estejam usando uma nova IA para sinalizar resultados de testes questionáveis e talvez a IA não esteja funcionando corretamente”, especulou Specht. “Isso apenas cria dificuldades para essas 11 mil pessoas.”
Na semana passada, o gabinete do governador Gavin Newsom anunciou que o estado firmou uma nova parceria com a Anthropic para expandir o uso de seu assistente de IA, Claude, nas agências governamentais. O comunicado destacou que o Detran já está utilizando Claude para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir o tempo de espera.
O Detran não comentou se a recente carta de advertência estava relacionada ao uso do dispositivo de IA.
As cartas parecem ter sido enviadas a moradores de diversas partes do estado, com motoristas relatando no Reddit que foram solicitados a fazer o teste em São Francisco, Sacramento e Santa Mônica.
As pessoas são solicitadas a digitalizar o link QR na carta que as direcionará para uma lista de consultas disponíveis para corrigir o teste.
Os condutores feridos são aconselhados a trazer uma cópia da sua nomeação e licença de aprendizagem, carteira de motorista provisória ou carteira de identidade. Se eles não conseguirem refazer o exame dentro de um mês após o recebimento da carta, ou falharem no teste após recebê-lo novamente, a licença será revogada.
Sam Burgin, 35, disse que quando escaneou o código QR em sua passagem, não conseguiu marcar uma consulta no escritório local do DMV em São Francisco e por isso teve que marcar uma consulta no local de San Mateo.
Mas ele não queria dirigir até a consulta, caso fosse reprovado no teste e tivesse sua carteira cassada.
“Tive que gastar US$ 100 no Uber para fazer um teste estúpido”, disse ele.
Burgin inicialmente fez o teste em novembro, depois de se mudar de Minnesota para a Califórnia, e então recebeu a carta de advertência do DMV em junho. Ele disse que estava desapontado, mas não surpreso com o problema, porque foi avisado de que o governo da Califórnia estava falhando.
“Felizmente revirei os olhos”, disse ele. “É como, ah, como outra multa de estacionamento, outra taxa, outra bagunça estadual; está sempre aqui.
