Na celebração de Dia das Mãesa agência federal de proteção ao consumidor (Profeco) incentivou as famílias mexicanas a se apresentarem compra responsável e sinta-se à vontade para afetar a economia doméstica durante uma das maiores datas comerciais do ano.
O órgão federal destacou que celebrar as mães não significa necessariamente gastos excessivos, pois Existem opções acessíveis e acessíveis que cabem no orçamento de cada família.. As recomendações incluem analisar antecipadamente as necessidades e gostos da mãe, bem como escolher experiências ou atividades divertidas em vez de comprar produtos caros.
o Profeco Ele destacou que um planejamento adequado permite aproveitar promoções, comparar preços e evitar compras por impulso. Para isso, lembrou aos clientes que podem contar com ferramentas oficiais como “Quem está no preço”, com o objetivo de encontrar melhores opções no mercado e verificar se os custos são razoáveis.
Da mesma forma, foi enfatizada a importância da instituição Leia atentamente o rótulo, instruções, contrato e garantia antes de fazer qualquer compra. Ele disse que os fornecedores devem apresentar informações claras, precisas e verificáveis sobre os produtos e serviços que vendem.
Outro ponto enfatizado pela Acusação é:
- Nenhuma empresa pode se recusar a vender um produto se ele estiver disponível.
- As compras não podem ser resgatadas por bens ou serviços adicionais.
No caso de compras online, a Profeco recomenda verificar se o site possui certificado de segurança SSL, identificável pelo cadeado na barra de endereço do navegador. Ele também pediu a confirmação de que os fornecedores tenham endereço físico, número de telefone e ferramentas claras de atendimento ao cliente para evitar fraudes.
A agência lembrou que os clientes têm o direito de conhecer todas as condições de pagamento, incluindo custos adicionais, formas de financiamento e políticas de devolução antes de comprar.
Sobre festas em restaurantes e bares, disse a assessoria da Procuradoria-Geral da República faça uma reserva com antecedência devido à grande demanda registrada durante o dia 10 de maio. Ele destacou que o negócio deve ser feito respeite a comida e o preço acordado no momento da reserva.
Além disso, ele repetiu as gorjetas são voluntárias e não pode ser forçado a entrar em uma conta. Em caso de cobranças incorretas, o cliente tem o direito de solicitar o seu cancelamento antes de efetuar o pagamento correspondente.
Também foi lembrado pela Profeco nenhum fornecedor consegue diferenciar os consumidores por motivos relacionados com raça, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, situação económica, deficiência ou outras circunstâncias semelhantes.
Finalmente, ele fez um chamado para denunciar qualquer abuso comercial ou violação de direitos autorais do cliente através do Telefone do Cliente, rede social oficial ou email onde podem ser prestados aconselhamento e reclamações.
Com estas propostas, a Profeco procura promover o consumo informado e responsável durante o Dia das Mães, beneficiando o bem-estar económico das famílias mexicanas e garantindo o respeito pelos direitos de quem compra neste período de elevada atividade comercial.
