O setor da tecnologia e dos videojogos tem um problema pendente na prevenção de interações perigosas entre menores e adultos, depois de concentrar os seus esforços nas políticas de privacidade e proteção de dados.
As crianças são um grupo de interesses com direitos e necessidades próprios, mas estes não estão totalmente incluídos nas decisões empresariais do setor privado espanhol, como sublinha o relatório ‘Todas as empresas afetam as crianças’, da Unicef.
O relatório inclui o impacto das empresas nas crianças e jovens, analisando 75 empresas de dez setores principais para crianças: alimentação, consumo, energia, beleza, meios de comunicação, saúde, serviços financeiros, tecnologia e jogos, têxteis e calçado, e turismo e viagens. Em geral, sete em cada dez empresas inquiridas não têm em conta os direitos das crianças no seu modelo de negócio, o que afeta a forma como concebem os seus produtos e as suas campanhas de comunicação e marketing.
Entre as áreas que mais precisam ser melhoradas estão a tecnologia e os videogames, a importância de as crianças pequenas não apenas consumirem tecnologia, mas também utilizá-la para aprender, interagir, brincar e se expressar.
Destaca-se também que o ambiente em que vivem os menores tem um impacto direto na sua saúde mental, privacidade, segurança e desenvolvimento.
Neste domínio, a Unicef analisou sistematicamente sete empresas (que fazem o seu trabalho em tecnologia, digitalização, comunicação, serviços digitais, entretenimento digital, animação, conteúdos audiovisuais e educação digital para crianças) de forma sistemática, e determina que, em geral, estão próximas mas não alcançam a certificação, com uma pontuação de 0,95 em 2.
A pontuação mais alta (1,1) foi obtida nas dimensões ‘Privacidade e dados’ e ‘Risco de conteúdo’, que estão relacionadas a “avanços em políticas de privacidade, sistemas de proteção de dados, controles parentais, acesso e exclusão e sistemas de gestão de privacidade”.
No entanto, o relatório explica que ainda existem lacunas na forma como estes dados são utilizados e no controlo pessoal (para publicidade e informação), o que pode “aumentar a exposição comercial ou permanente no setor infantil”.
Por outro lado, a dimensão ‘Risco de comunicação’ recebe a pontuação mais baixa (0,7), indicando a ausência de um sistema forte que impeça a comunicação entre adultos e estranhos com menores, bem como uma resposta eficaz caso seja notada.
Outra área de preocupação está relacionada com o desenho do comportamento e do vício, ou seja, o desenho de estratégias que incentivem os menores a passar mais tempo no campo, como presentes diários, recompensas, sistemas de progresso, etc., especialmente se não houver nenhum mecanismo que pare ou limite o uso.
Para a Unicef, “o desafio do sector é passar da protecção centrada na privacidade e no cumprimento para uma abordagem abrangente baseada nos direitos das crianças, introduzindo protecção por defeito, limitando a comunicação perigosa, mitigando formas de comportamento, canais de ajuda compreensíveis e assumindo a responsabilidade pelo impacto real nas crianças e jovens”, concluiu.
