o Comunicação eficaz é, para Brooks Woods, Dra. Alison, professora de Escola de Negócios de Harvard, mais do que habilidades sociais: É o pilar central de todas as relações humanas.
No novo episódio de Podcast de Mel RobbinsDetalhado, baseado em evidências científicas, Por que é tão comum falar e compartilhar um sistema de quatro partes que facilita relacionamentos mais saudáveis e úteis?
Segundo o rio, a implementação destas regras pode Melhora todos os aspectos da vidaimpacto nas relações pessoais e profissionais e na capacidade de liderar outras pessoas.
Todo relacionamento, tanto pessoal quanto profissional, depende da ordem da conversa. “Comunicação é tudo. Tudo”Rivers disse no podcast de Mel Robbins. ainda que ligeira melhoria na qualidade das transações Eles podem ter um efeito positivo e duradouro.
Segundo River, o maior obstáculo é a autoconfiança: focar em si mesmo é a coisa mais difícil para ele se conectar. “Nosso cérebro foi projetado para sobreviver, para nos proteger e para cuidar de nossos entes queridos, mas essa ênfase em nós mesmos está longe de nós nos relacionamentos reais”ele disse.
Além disso, enfatiza que a incapacidade de se colocar aos olhos dos outros – o que se chama de modo de pensar – é o fracasso – o fracasso do conflito e a relação de conflito e comunicação. Para Rivers, a comunicação envolve criar significado com os outros, e não apenas falar.
Diante desses desafios, o rio desenvolveu sua estrutura Talk, um processo de quatro etapas que ele ensina em Harvard e explica no podcast de Mel Robbins. A conversa é sobre combinar Tópicos, perguntas, clareza e gentilezaelemento importante para melhorar a conversa.
O tema, o primeiro passo convida você a preparar antecipadamente os assuntos que deseja discutir. Brooks ressalta que, embora geralmente planejemos os detalhes lógicos de uma reunião, “Raramente pensamos sobre os assuntos sobre os quais vamos falar.” Apenas me dediquei “Trinta segundos para pensar nos assuntos certos” Mude a qualidade do diálogo, reduza a ansiedade e facilite a conversa caminhando para interesses comuns.
As solicitações vêm em segundo lugar e se concentram em fazer perguntas, especialmente em acompanhamentos. Brooks afirma: “O objetivo não é ser interessante, mas sim ser interessante para os outros.” Fazer perguntas não só demonstra cuidado, mas também ajuda a superar barreiras alimentares e um amor profundo. Se a outra pessoa não responder da mesma forma, ela sugere “mudar de assunto ou encontrar uma situação que possa ser mais verossímil”.
Luz, o terceiro pilar do discurso, significa introduzir humor ou calor. Rivers alerta que “a ansiedade é inimiga da comunicação silenciosa” e a combinação serve como antídoto. Faça você rir pelo menos uma vez “Isso pode aumentar o status e a influência dentro de um grupo.” No entanto, notaram que o humor e a espontaneidade são mais eficazes entre aqueles que já têm um respeito especial no grupo, e aqueles que estão conscientes do status deveriam usar estas estratégias.
A gentileza, último passo, refere-se ao uso de uma linguagem respeitosa e à disposição para ouvir e validar o outro. Segundo o rio, gentileza “Requer esforço sustentado, especialmente em relacionamentos íntimos onde podem ocorrer exercícios e fadiga.” A gentileza envolve compreender as necessidades do interlocutor e responder com atenção, mesmo que alguém discorde.
Os estilos de comunicação podem ser aplicados a qualquer tipo de interação, desde conversas familiares até no trabalho. Brooks recomenda “ajustar tópicos e perguntas ao contexto de cada pessoa”. e aproveitar as ferramentas tecnológicas para se preparar melhor. No ambiente profissional, ele enfatiza que “ouvir de forma ativa e concisa o que os outros têm a dizer não só melhora a comunicação, mas também aumenta a autoridade e o respeito dentro de uma equipe”.
No podcast de Mel Robbins, transmita apresentou estratégias concretas para gerenciar situações difíceis. Ao se deparar com distrações que atrapalham a discussão, ele recomenda “o uso do humor ou, se não for possível, buscar o apoio dos companheiros do grupo para restaurar a mente”. Diante de comentários sarcásticos, ele aconselha “Entenda primeiro as intenções do outro e depois expresse como elas nos afetam, usando uma linguagem hábil que evite a redução do conflito.” Se a discussão aumentar, os dois homens sugerem “pausar e reiniciar a discussão”.
Para evitar inconsistências, Brooks sugere ver o discurso como uma pirâmide de tópicos: “A base da conversa fiada, necessária para a cerimônia de iniciação; o nível intermediário contém tópicos e questões específicas; e o topo representa uma discussão profunda.” A transição, explica ele, depende “Preparação, interesse e disposição para ouvir.”
Ao se aproximar, aceite: “Quase não existem finais perfeitos.”. Depois sugeriu “aceitar que não é perfeito e despedir-se com segurança, preparando-se para o tempo compartilhado”.
Rivers concluiu no Podcast Mel Robbins que a compaixão é necessária para quem deseja melhorar seus relacionamentos. Mesmo que isso seja feito, A conversa não será perfeita E sempre haverá distrações ou mal-entendidos.
Portanto, convidamos você a usar a si mesmo e aos outros, entendendo que mesmo os melhores observadores falham. A lição do centro é que a compreensão é mais valiosa do que a perfeição em troca.
