Um visitante entrou com uma ação judicial de US$ 5 milhões contra a Disneylândia por supostamente não divulgar adequadamente o uso da tecnologia de reconhecimento facial pelo parque e a coleta de dados confidenciais dos hóspedes.
Summer Christine Duffield, do condado de Riverside, entrou com a ação após uma visita à Disneylândia e ao parque irmão California Adventure em 10 de maio, alegando que o resort está violando as leis de privacidade e proteção do consumidor ao coletar dados biométricos dos visitantes sem o devido consentimento.
“A Disney não divulga adequadamente o uso da coleta biométrica, então os consumidores – que quase sempre incluem crianças – não sabem que a Disney está coletando esses dados confidenciais”, disseram os demandantes no processo. “Os hóspedes devem poder optar por não utilizar este tipo de tecnologia de reconhecimento facial sensível por escrito, com consentimento por escrito – o direito da vítima à privacidade não deveria ser assim.”
A ação foi movida em 15 de maio no Tribunal Distrital de Nova York. O processo cita um artigo do The Times sobre a reação do consumidor ao uso do reconhecimento facial pela Disney.
A Walt Disney Company não respondeu a um pedido de comentário.
“As pessoas estão fartas de novas tecnologias, novas IA, novas ferramentas de vigilância”, disse o professor de direito da UC Irvine, Ari Waldman.
A Walt Disney Co. lançou tecnologia de reconhecimento facial no final de abril em todo o Disneyland Resort para validar ingressos. A forma como funciona é que o rosto do hóspede é escaneado, convertido em um identificador numérico e vinculado aos dados do ingresso.
A política de privacidade da Disney observa que os identificadores criados como identificadores são excluídos dentro de 30 dias, a menos que precisem ser mantidos para fins legais ou prevenção de fraudes.
Os hóspedes que não desejam usar tecnologia podem entrar por uma entrada separada marcada por uma silhueta de cabeça e ombros com uma ponte. Porém, das dezenas de filas para entrar na Disneyland e no California Adventure, apenas quatro não utilizaram reconhecimento facial durante a visita em abril.
Uma placa adornando a entrada do posto de controle diz “Esta tecnologia não é necessária.
“Essa tecnologia facilita a reentrada em nossos parques e ajuda a prevenir fraudes”, afirma a empresa em seu site.
O uso de tecnologia de reconhecimento facial para gerenciamento de multidões e emissão de ingressos tornou-se comum.
O Dodger Stadium instala reconhecimento facial para visitantes que usam o “Go Ahead Entry” em determinados portões sem produzir ingresso físico ou digital para entrar no estádio. No Intuit Dome em Inglewood, os visitantes podem usar o “GameFaceID” para percorrer rapidamente uma trilha dedicada com seu rosto como identificação.
O processo surge num momento em que crescem as preocupações com a vigilância em espaços públicos e os defensores da privacidade se manifestam contra a facilidade da vigilância. Mais recentemente, as preocupações sobre o potencial uso indevido da inteligência artificial por parte do governo para analisar grandes quantidades de dados – desde texto a digitalizações faciais – para rastrear cidadãos dos EUA causaram atritos entre o Pentágono e a Antrópico.
