O tribunal civil de La Plata Resolveu um litígio entre um indivíduo e uma seguradora, na sequência de um roubo de automóvel ocorrido em fevereiro de 2024.. A ordem, que ele aceitou Informaçõesordem de pagamento para seis milhões de pesos para a parte reclamante, a imposição de juros e custos para a empresa demandada. A polêmica girou em torno do reconhecimento dos fatos e da aplicação das leis de proteção ao consumidor.
De acordo com a ordem judicial, o autor informou que no dia 29 de fevereiro de 2024, por volta das 20h30. ele dirigiu seu Fiat Siena pelo bairro de Tolosa La Plata. Quando ficou sem gasolina, parou o carro num cruzamento, trancou-o e dirigiu-se para casa, a cerca de três quarteirões de distância. Depois, junto com o vizinho, foi até um posto de gasolina comprar combustível. Quando ele voltou, vinte minutos depois, o carro havia sumido..
O queixoso afirmou que notificou imediatamente a Polícia ligando para o 911 e uma patrulha chegou à sua casa, verificou a sua identidade e acompanhou-o até à zona sem sucesso. Depois disso, ele prestou queixa na delegacia, que constava do documento.
Incluída na apólice de seguro, acordada com o fabricante local, está a cobertura de roubo e furto total do veículo. Apesar de seguir os procedimentos administrativos e policiais, o pedido foi negado pela seguradora. Disse que há contradições e inconsistências na denúncia e que os elementos apresentados para comprovar os factos não são suficientes..
Parte do argumento da seguradora é um relatório da geolocalização o que, segundo eles, colocaria o autor em outro ponto da cidade durante o período do furto. Contudo, a seguradora não empurrei a tempo a produção de conhecimentos de informática no celular da parte reclamante. O Juizado Cível e Comercial nº 18 de La Plata, responsável pelo processo, considerou que esta omissão retirou do caso um importante elemento de prova.
O acórdão sublinha que nas relações de consumo o ónus da prova é activo. O prestador de serviço, neste caso o contratante, deve fornecer todos os elementos que dispõe para explicar a situação.. A falta de cooperação ou a negação geral criam uma impressão negativa naqueles que estão em melhor posição para provar isso.
A base principal do julgamento foi o depoimento dos vizinhos que acompanharam o autor ao posto de gasolina.. O depoimento foi considerado claro e coerente, sem contradições na história principal. Assim, o tribunal concluiu que o roubo do carro foi comprovado de acordo com as informações recebidas.
Em relação aos danos reclamados, o tribunal concedeu indemnizações por danos materiais e consequentes. Atualmente, as informações fornecidas por vendedor define o preço substituição do carro por seis milhões de pesos. A Justiça indeferiu o pedido de indenização por falta de investimento, pois não foi comprovada a destinação do carro. Também julgou improcedente o pedido de danos morais, por falta de provas concretas do dano alegado..
É determinado pela decisão o valor fixo deve ser atualizado por meio do Coeficiente de Estabilização de Referência (CER), além de acumular seis por cento ao ano desde a data do evento até o efetivo pagamento. O prazo para cumprimento da penalidade é de dez dias a partir da sua notificação.
O tribunal baseou a sua decisão na aplicação de Lei de Proteção ao Consumidor e enfatizou a segurança pública neste regime e a necessidade de proteger a parte mais fraca nas relações comerciais. Destacou-se A má conduta do contratante, que não apresentou provas de que estava em melhores condições de produzir, determinou a solução do caso..
O documento reuniu diversas provas, incluindo boletins de ocorrência, reclamações administrativas de seguros, depoimentos e respostas a cartas aos vendedores. o acusação A transição e execução do departamento interveio apoiar o aplicativo o sistema de defesa do consumidor e o ónus activo da prova.
A sentença apontou que a recusa da seguradora em aceitar o sinistro não foi respaldada pelas provas apresentadas.. Segundo o tribunal, a empresa simplesmente ignorou o facto de não existirem provas suficientes para permitir que a versão do reclamante fosse rejeitada.
A decisão também aborda o debate sobre a interpretação dos contratos de adesão e a proteção conferida pelas leis antitruste desequilíbrio contratual. É proeminente o dever da seguradora de agir de boa fé e de cooperar na explicação dos factos que deram origem ao sinistro.
Durante o curso do caso, o autor divulgou esta não buscou riqueza ilegalmas ele pretendia substituição seus bens e compensação por não poder usar seu carro. O tribunal considerou a razoabilidade desta abordagem caso a caso.
A indenização é baseada no valor de mercado do veículo, conforme comprovação constante dos documentos. A sentença rejeita os valores oferecidos pela página da Internet e é baseada no feedback oficial da concessionária..
O tribunal fixou o custo do processo a favor do réu, seguindo o princípio da derrota. A liquidação dos honorários advocatícios intervenientes é diferida pela lei provincial.
